智慧助老进社区

为切实解决辖区老年群体“不会用、怕用、难用”智能手机的数字化困境，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好适应智能化、数字化生活，提升老年居民的幸福感与获得感，近日，佳南街道依托新时代文明实践站，组织开展“我教长辈用手机”智慧助老志愿服务活动。

活动现场，街道工作人员与志愿者化身“数字辅导员”，采用集中讲解搭配一对一实操辅导的方式，围绕老年人日常使用需求开展教学，重点讲解微信视频通话、添加好友、扫码付款、调整手机字体、清理内存、拍照录像等基础操作，还手把手指导老年人完成养老待遇资格线上认证、生活缴费等便民业务办理。

同时，志愿者结合典型案例开展反诈科普，提醒老年人不要轻信陌生来电、不点不明链接、不随意转账，警惕冒充亲属、虚假投资理财、养老诈骗等陷阱，守护老年人的财产安全。面对记性较差、操作生疏的老人，志愿者反复演示、耐心答疑，直到所有老人都能独立操作。

“以前想和外地子女视频总要求人，今天学会了，以后在家就能经常见面啦！”参与活动的老人连连称赞。

下一步，佳南街道将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，常态化开展“智慧助老”志愿服务活动，不断优化培训内容、创新服务形式，补齐老年群体数字化生活短板，用暖心服务守护银发幸福生活，切实让辖区老年人共享新时代数字化发展成果。

监审：汤天扬

审核：孟繁晶

编辑：钟鑫